Analisis Kerusakan Kontainer Dengan Menggunakan Metode Statistical Quality Control (SQC) Pada PT. Kamadjaja Logistik Cibitung

VIRA AULIYA ULVA. 1930100. Manajemen Logistik Industri Agro. Analisis Kerusakan Kontainer Dengan Menggunakan Metode (SQC) Statistical Quality Control Pada PT. Kamadjaja Logistik Cibitung. Dosen Pembimbing Meilizar, ST, M.T. 2022.

PT Kamadjaja Logistik Cibitung merupakan sebuah kawasan logistik yang bergerak di bidang jasa penyewaan kontainer dengan menyediakan solusi transportasi yang komprehensif guna membantu pelanggan menjalankan bisnis yang lebih produkstif, tentunya perusahaan mempunyai peran solusi untuk rantai pasokan guna memuaskan pelanggan. Pengendalian kontainer merupakan salah satu aspek penting yang menentukan kelancaran ekspedisi dan forwarding serta pengadaan logistik. Pentingnya pengendalian kontainer adalah untuk meminimalisir kerusakan kontainer dan menekan human error saat menangani kontainer akibat kurangnya SDM yang berkualitas, pengecekan kondidi kontainer, serta tidak ada jadwal untuk melakukan pengecekan kontainer. Metode yang digunakan untuk penyelesaian masalah adalah menggunakan Statistical Quality Control (SQC) dengan alat Seven Quality Control Tools. Penelitian hanya menggunakan 5 (lima) alat pengendalian kualitas yaitu check sheet, diagram pareto, histogram, peta kendali dan diagram sebab akibat. Dari hasil pengamatan yang dilakukan dengan check sheet terdapat beberapa kerusakan pada kontainer yaitu lantai kontainer bolong, dinding karatan, kontainer bolong, kontainer bau, lantai berminyak, kontainer kotor, atap bolong, pintu kontainer rusak, bekas tambal. Perbaikan dilakukan pada kontainer rusak dominan yang diketahui melalui diagram pareto. Selanjutnya berdasarkan hasil dari diagram pareto menunjukkan nilai persentase dan persentase komulatif kerusakan kontainer terbesar terjadi pada karakteristik kontainer bau yaitu sebesar 18%. Berdasarkan dari peta kendali tidak ada data yang berada diluar batas kendali, jadi tidak perlu melakukan perbaikan. Berdasarkan diagram sebab akibat, penyebab kerusakan kontainer pada PT Kamadjaja Logistik Cibitung adalah faktor manusia, metode, dan mesin. Faktor manusia antara lain tidak memperhatikan kebersihan, tidak mencuci kontainer dengan bersih, faktor metode antara lain tidak mengikuti SOP yang berlaku, faktor material anatara lain tidak kartu jadwal perawatan pada kontainer. Solusi yang dilakukan PT Kamadjaja Logistik Cibitung dalam mengatasi permasalahan tersebut adalah meningkatkan kualitas SDM untuk memperkecil human error seperti bekerja kurang akurat serta membuat kartu jadwal perawatan pada kontainer sehingga perawatan kontainer dapat dilakukan dengan baik.

Kata kunci: Kerusakan Kontainer, Statistical Quality Control, Diagram Fishbone