Analisis Barang Missroute Pada J&T Gateway Padang Dengan Metode Fishbone

Viola Trivolia, 1930062, Manajemen Logistik Industri Agro. Analisis Barang Missroute Dengan Metode Dan Fishbone Pada J&T Gateway Padang. Dosen Pembimbing Ridha Luthvina, MT. 2022. PT. J&T Express merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dibidang jasa logistik berupa pengiriman barang. Demi kelancaran barang yang dikirim termasuk daerah terperncil. PT.J&T Express telah banyak membuka cabang di setiap daerah yang tersebar di seluruh Indonesia salah satunya PT. Riokta Global Utama atau yang biasa disebut J&T Express Padang. Dalam aktivitas pengiriman barang terjadinya beberapa masalah pada paket salah satunya terjadinya salah pengiriman paket atau yang biasa disebut dengan missroute. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa faktor apa saja yang menyebabkan terjadinya missroute pada paket. Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode diagram fishbone. Hasil yang didapatkan didapatkan dari masalah missroute ini yaitu dikarenakan kurang fokusnya karyawan pada saat penyortiran barang. Perbaikan untuk meminimalisir terjadinya missroute karyawan lebih fokus untuk menyortir barang dan pihak perusahaan mengadakan training pada setiap karyawan baru, dan untuk perbaikan dalam metode sebaiknya pihak processing menyegerakan process scan agar meminimalisir terjadinya penumpukan barang atau menambah kapasitas keranjang lebih besar lagi agar dapat menampung banyak barang karena barang sering terjadinya overload sedangkan untuk perbaikan alat sebaiknya pihak leader melakukan pengecekan e-data setiap pergantian shift.