ANALISIS KETERLAMBATAN PENGIRIMAN BARANG WAREHOUSE TO WAREHOUSE DENGAN METODE SIX SIGMA DI PT.AGILITY INTERNATIONAL CIBITUNG

Ilhami Hidayatulloh. 1830086. Manajemen Logistik Industri Agro. Analisis Keterlambatan Pengiriman Barang Warehouse to Warehouse Dengan Metode Six Sigma di PT.Agility International Cibitung. Dosen Pembimbing Ridha Luthvina, MT
PT. Aglity International merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang kontrak logistik (pergudangan) dan distribusi yang menyimpan dan mendistribusikan barang-barang yang bernilai tinggi dan produk dari beberapa customer. Pergudangan yang berada di kawasan Industri Rawa Gobel Cibitung mengelola barang dari costumer PT. Ericsson yaitu perusahaan bergerak dibidang perangkat telekomunikasi yang memiliki beberapa project dengan empat tujuan warehouse. Masalah yang dianalisa pada PT. Agility International Cibitung yaitu terjadinya keterlambatan pada proses pengiriman barang Warehouse to warehouse (dari gudang ke gudang) yang disebabkan oleh tiga faktor yaitu keterlambatan datangnya mobil jemputan barang, tidak lengkap barang ketika akan dikirim dan penyiapan barang terlambat dari lead time picking yang menyebabkan kepercayaan costumer menurun dan komplain dari Konsumen. Metode Six Sigma dengan konsep DMAIC yang digunakan bertujuan untuk memetakan masalah, peluang, proses, dan perbaikan yang dilakukan. Dari perhitunga CTQ didapatkan bahwa persentase keterlambatan terbesar disebabkan oleh barang yang tidak lengkap ketika akan dikirim dengan volume keterlambatan sebanyak dua belas Kali MR dengan persentase 44%, yang kemudian harus dilakukan analisa 5W + 1H dan dilakukan perbaikan yaitu dengan melakukan penambahan kolom pada summary pickticket, membuat WI proses picking dan membuat KPI proses picking dan proses loading barang.

Kata Kunci : Warehouse, Pengiriman, Metode Six Sigma, DMIAC