Analisis Faktor Penyebab Discrepency Dalam Aktivitas Pengelolaan Produk Indofood Snack Time Di Gudang PT Kamadajaja Logistics Legok Menggunakan Metode DMAIC

PT Kamadjaja Logistics Legok merupakan perusahaan e-commerce yang bergerak pada bidang jasa werehousing untuk perusahaan yang membutuhkan tempat bagi produk-produk mereka. Perusahaan ini mengelola produk dari sirclo yang mana di dalamnya terdapat 3 jenis produk yaitu personal care, home care, dan food, dengan berbagai macam brand salah satunya adalah brand Indofood snack time. Salah satu permasalahan yang terjadi pada PT Kamadjaja Logistics Legok yaitu adanya terdapat barang discrepency pada proses gudang yang mengakibatkan kinerja perusahaan tersebut menurun. Adapun tujuan penulis mengambil judul ini adalah kurangnya kepedulian karyawan terhadap barang yang ada di gudang dan adanya beberapa varians discrepency pada perusahaan. Untuk meminimalkan terjadinya kesalahan tersebut dilakukan analisis, apa saja faktor yang menyebabkan terjadinya discrepancy dengan menggunakan metode DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control). Metode DMAIC cocok diterapkan pada perusahaan jasa karena perbaikan sistem yang dilakukan melalui penghapusan setiap varians yang ada dalam proses yang akan meningkatkan nilai tambah pada perusahaan. Dan dari persoalan yang sering terjadi di perusahaan, penyebab yang sering terjadi disebabkan oleh barang yang tidak sesuai lokasi yaitu sebanyak 1027 pcs barang dari bulan September – Desember 2023, yang berarti masih perlu dilakukan analisis sebab akibat dengan menggunakan metode DMAIC.