Analisis beban kerja aktivitas picking pada PT DSV Solutions Indonesia

PT DSV Solutions Indonesia, dulunya dikenal sebagai PT Agility Internasional, adalah sebuah perusahaan yang berfokus pada layanan pergudangan sebagai penyedia jasa 3PL. Salah satu dari banyak mitra kerjasama PT DSV Solutions Indonesia adalah PUMA. PT DSV memiliki beberapa proses aktivitas yang saling mendukung untuk menciptakan sistem pergudangan yang baik. Dalam menjaga kepuasan pelanggan, PT. DSV memiliki target waktu untuk penyelesaian setiap aktivitas yang ada di gudang. Untuk mencapai target yang ditetapkan tentu harus didukung oleh Sumber Daya Manusia yang mumpuni baik secara kuantitas maupun kualitas. Salah satu aktivitas yang memiliki pengaruh signifikan terhadap kualitas pengiriman barang ke konsumen adalah aktivitas picking. Aktivitas ini harus diperhatikan kecukupan SDM-nya karena akan mentrigger kesuksesan dalam delivery barang ke konsumen. Aktivitas ini dimulai dari menyiapkan order permintaan pelanggan, putway barang dilokasi penyimpanan, dan pengepakan. Masalah yang terjadi pada divisi picking yaitu sering tidak tercapainya target picking sesuai dengan waktu yang telah ditetapkan sehingga pengiriman barang ke konsumen mengalami keterlambatan. Bedasarkan permasalahan diatas, dilakukan pemecahana masalah yang terjadi dengan melakukan pendalaman terhadap work process aktivitas picking, penilaian beban kerja aktivitas picking, dan memberikan solusi yang relevan terhadap permasalahan yang dihadapi. Sehingga efektifitas pada aktivitas picking dapat mengalami peningkatan. Berdasarkan hasil perhitungan dan analisa beban kerja jika perusahaan menambah jam kerja atau lembur, karyawan memiliki beban kerja yang maksimal sesuai dengan peraturan UU Departemen Ketenaga Kerjaan.

Kata Kunci : Sumber Daya Manusia, Picking, Work Process, Delivery