Analisis Kesalahan Dokumen Impor Pada PT. GUUD Logistics Indonesia dengan menggunakan Metode Six Sigma DMAIC

PT. GUUD Logistics Indonesia adalah salah satu perusahaan 3PL (Third Party Logistics) yang bergerak di bidang pengiriman baik dalam negeri maupun luar negeri. Perusahaan ini termasuk perusahaan yang telah menggunakan digital logistik dalam prosesnya. Pada kegiatan ekspor impor adanya dokumen PIB untuk kelengkapan ekspor impor. Sebagai dokumen pelengkap, dokumen PIB tidak boleh ada kesalahan pengetikan yang mengakibatkan kesalahan data. Jika terjadi kesalahan dokumen maka dilakukan perbaikan dokumen seperti HS Code yang tidak sesuai, No Container tidak sama, Ketidaksesuaian tanggal estimasi kedatangan. Hal tersebut mengakibatkan karyawan membuat kembali dokumen PIB. Salah satu cara untuk mengatasi hal tersebut adalah dengan menggunakan metode DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control). Dengan penerapan metode DMAIC ini maka diperoleh kesimpulan bahwa nilai Six Sigma nya adalah 3,049 dan nilai DPMO sebesar 61.000 kali persejuta kesempatan dengan kesalahan dokumen PIB sebanyak 147 dokumen dari 807 dokumen, dan dari lima faktor yang paling mempengaruhi kesalahan dokumen impor (PIB) yaitu HS Code tidak sesuai.

KATA KUNCI :Dokumen PIB,DMAIC,Ekspor Impor