ANALISIS PENOLAKAN PERMOHONAN PEMBUATAN PASPOR DENGAN METODE STATISTICAL QUALITY CONTROL PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI PADANG

Abdul Razi 1830038. Manajemen Logistik Industri Agro. "Analisis Kualitas Penolakan Permohonan Pengajuan Pembuatan Paspor Dengan Metode Statistical Quality Control Pada Kantor Imigrasi Kelas 1 TPI Padang. Pembimbing Edo Rantou Wijaya, MT.

Paspor merupakan dokumen perjalanan yang memuat identitas diri pemegangnya. antara lain nama pemegang, tempat tanggal lahir, jenis kelamin, kewarganegaraan, nomor dan masa berlaku Paspor. Berdasarkan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 6 Tahun 2011 Tentang Keimigrasian, paspor didefinisikan: "Paspor Republik Indonesia yang selanjutnya disebut Paspor adalah dokumen yang dikeluarkan oleh Pemerintah Republik Indonesia kepada warga negara Indonesia untuk melakukan perjalanan antarnegara yang berlaku selama jangka waktu tertentu. Berdasarkan hasil dan pembahasan tugas khusus dengan metode pendekatan Statistiqal Quality Control, faktor penyebab terjadinya penolakan pengajuan permohonan paspor yang dilihat dari alat pengendalian kualitas check sheet, control chart, histogram, diagram pareto, dan diagram sebab akibat Dengan penolakan paling tinggi yaitu Tidak membawa Surat Kelengkapan (Rekomendasi Umroh, Keterangan Orang Tua), sebanyak 472 permohonan. Penyebab penolakan pada pengajuan pembuatan paspor terjadi karena faktor manusia, lingkungan dan metode. Usulan yang harus diperhatikan terhadap instansi yaitu dalam penyebaran informasi secara menyeluruh ke berbagai daerah wilayah kerja di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Padang

Kata Kunci: Penolakan Permohonan Paspor, Kualitas, Statistiqal Quality Control