Analisis Keterlambatan Pengiriman Barang Di PT Sanken Argadwija Tangerang Menggunakan Metode Root Cause Analysis

Laporan akhir ini dilatar belakangi dan dibatasi fokus membahas setiap permasalahan pada kegiatan KKP yang penulis lakukan selama tujuh bulan di PT. Sanken Argadwija. PT. Sanken Argadwija merupakan perusahaan yang bergerak
dibidang produksi barang-barang elektronik. Berdasarkan studi kasus ditemukan permasalahan terkait dengan keterlambatan pengiriman barang di perusahaan pada
periode Januari-Desember 2021 sebanyak 227 kasus. Penulis melakukan analisis tugas akhir ini dengan menggunakan metode Root Cause Analysis (RCA). Menurut Febriansyah (2017) RCA merupakan proses pemecahan masalah yang berupa investigasi untuk menemukan akar dari permasalahan. Root Cause Analysis (RCA) juga dapat disebut dengan nama 5 Whys Analysis, dimana tujuan dari melakukan proses tersebut adalah mencari akar dari suatu permasalahan. 5 Whys Analysis akan sesuai jika dikombinasikan dengan diagram fishbone untuk menganalisa apakah setiap penyebab permasalahan merupakan akar dari permasalahan. Dengan adanya penyelsaian tugas akhir ini dapat menjadi masukan bagi PT. Sanken Argadwija.
Hasil yang diperoleh dari metode Root Cause Analysis yaitu penyebab keterlambatan dalam proses pengiriman barang terdiri dari segi manusia, mesin, metode dan lingkungan. Dengan demikian perusahaan dapat memperbaiki perosedur kerja perusahaan dengan saran yang diberikan.