Analisis Keterlambatan pengiriman barang pada PT Kamadjaja Logistics Dengan Menggunakan Metode SQC (Statistical Quality Control)

Fara Febriani Dwi Putri 1930095. Manajemen Logistik Industri Agro. Analisis Keterlambatan Pengiriman Barang Pada PT. Kamadjaja Logistics Menggunakan Metode SQC (Statistical Quality Control). Dosen Pembimbing Edo Rantou Wijaya, MT.

Penelitian ini dilatar belakangi dan dibatasi fokus membahas setiap permasalahan pada kegiatan KKP selama enam bulan di PT. Kamadjaja Logistics. PT. Kamadjaja Logistics merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pengiriman barang. Berdasarkan studi kasus ditemukan permasalahan terkait dengan keterlambatan barang. Ini menjadi suatu masalah bagi perusahaan. Karena, jika adanya keterlambatan maka customer akan merasa tidak puas akan pelayanan perusahaan sehingga akan mengakibatkan tidak ada yang ingin memakai jasa perusahaan lagi. Penelitian ini bertujuan untuk memperkecil resiko terjadinya keterlambatan dengan menggunakan metode SQC (Statistical Quality Control). Metode SQC (Statistical Quality Control ) adalah metode penyelesaian masalah yang digunakan untuk memonitor, mengendalikan, menganalisis, mengelola dan memperbaiki kerja dan proses menggunakan metode statistic dengan alat bantu seventools yaitu flowchart, checksheet, control chart, diagram pareto, Scatter Plot,Histogram,Fishbone. Hasil dari penelitian ini yaitu untuk mengatasi keterlambatan dalam proses pengiriman barang adalah dengan melakukan komunikasi yang baik dengan semua pihak terkait, memperbaiki koordinasi tim, selalu memantau jadwal pengiriman barang, memaksimalkan jam kerja, melakukan perawatan mesin secara berkala,
meningkatkan pengadaan dalam armada transportasi, melakukan perbaikan dan follow up

Kata kuci: SQC (Statistical Quality Control),Seventools, keterlambatan pengiriman