Analisis Pengendalian Kualitas Air Softener Pada Water Treatment Plant dengan Metode Statistical Quality Control (SQC) di PT Padang Raya Cakrawala

PT Padang Raya Cakrawala, sebagai perusahaan pengolahan Crude Palm Oil (CPO), menerapkan proses pengolahan softener melalui Water Treatment Plant (WTP) untuk memenuhi standar mutu yang telah ditetapkan. Penurunan mutu ditemukan pada kadar potensial hydrogen (pH) air softener yang melebihi standar perusahaan, sehingga mengakibatkan biaya yang lebih besar, menurunkan efisiensi pemanasan, dan meningkatkan konsumsi bahan bakar pada boiler. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengendalian kualitas air softener dengan menggunakan metode Statistical Quality Control (SQC).Metode yang digunakan meliputi pembuatan peta kendali X̄ dan R, analisis kapabilitas proses (Cp dan Cpk), serta diagram sebab-akibat (fishbone) untuk mengidentifikasi faktor penyebab ketidaksesuaian mutu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses pengolahan air softener masih memiliki beberapa data yang berada di luar batas kendali, dengan nilai Cp sebesar 0,59, Cpk 0,48, yang menandakan kemampuan proses masih rendah. Faktor penyebab utama meliputi mesin, manusia, metode, dan material. Rekomendasi perbaikan difokuskan pada peningkatan pemeliharaan mesin, pengawasan operator, dan optimalisasi metode pengolahan agar mutu air softener dapat konsisten memenuhi standar yang telah ditetapkan